אנו ב-Vertex Systems מייחסים חשיבות עליונה לפרטיות המשתמשים שלנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ועושים שימוש במידע במסגרת הגלישה באתר והפנייה לשירותינו.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:
- מידע שנמסר מיוזמתך: נתונים אישיים שאתה מספק לנו מרצונך החופשי לצורך קבלת פרטים, תיאום הדגמה (Demo) או יצירת קשר עסקי. מידע זה כולל את פניותיך דרך ערוצי התקשורת שלנו, לרבות הודעות המועברות דרך ממשק ה-WhatsApp או טפסים באתר.
- מידע טכני אוטומטי: נתונים סטטיסטיים ואנונימיים הנאספים באופן אוטומטי על ידי מערכות האתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, וזמני גלישה), המשמשים אותנו לניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
2. השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד:
- מתן מענה מהיר ומקצועי לפניותיך ולבקשותיך.
- אפיון, שיפור והתאמת השירותים והמערכות שאנו מציעים לצרכי הלקוחות.
- יצירת קשר עסקי רלוונטי במידת הצורך.
התחייבותנו: Vertex Systems אינה מוכרת, סוחרת או מעבירה מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות בשום אופן.
3. שירותי צד-שלישי ותשתיות ענן
כחברת טכנולוגיה, אנו נעזרים בתשתיות ענן מאובטחות (Hosting & Databases) ובשירותי צד-שלישי מובילים (כגון שירותי ניתוב הודעות ל-WhatsApp) כדי לתפעל את האתר ולתקשר עם לקוחותינו. העברת מידע לשירותים אלו נעשית תחת סטנדרטים קפדניים ורק לצורך מתן השירותים המפורטים לעיל.
4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי "Cookies" כדי לאפשר תפקוד תקין, לאבטח את הגלישה ולאסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה קובצי Cookies, אך הדבר עשוי להשפיע על חוויית השימוש באתר.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע כדי להגן על הנתונים המצויים ברשותנו מפני גישה בלתי מורשית. עם זאת, בעוד אנו פועלים בסטנדרטים גבוהים להגנה על המידע בסביבת הענן, חשוב להדגיש כי אין מערכת המסוגלת להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות ברשת האינטרנט.
6. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים או רגולטוריים. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה בולטת באתר.
(הערה: מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המינים).